Condizioni di Vendita

I prezzi pubblicati sul nostro sito per un paese appartenente all'Unione Europea si intendono comprensivi di IVA ad eccezione dei clienti che inseriscono regolare Partita IVA.
I prezzi pubblicati sul nostro sito per un paese non appartenente all'Unione Europea non sono comprensivi di IVA.

Tasse e oneri doganali
Le consegne in un Paese non appartenente all'Unione Europea possono essere soggette a tasse ed oneri doganali; queste tasse non dipendono da Bettella Srl ma dalla Dogana del Paese di destino. 
Ogni tassa ed eventuale onere doganale sono a carico dell'acquirente.

Bettella Srl non può conoscere anticipatamente eventuali tasse e oneri doganali poiché variano da paese a paese. Per avere maggiori informazioni vi consigliamo di contattare la vostra autorità doganale locale.
Queste tasse a carico del destinatario vengono incassate dal corriere al momento della consegna del pacco o richieste successivamente.

Diritto di recesso
Il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà seguire le istruzioni presenti alla pagina dedicata.

Imballaggio e Consegne
La merce ordinata viene preparata dal nostro personale con estrema cura, utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere gli articoli da eventuali urti e assicurando un buon isolamento termico.
I pacchi sono solitamente spediti entro 3 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere con codice di tracciamento per controllare online il percorso del tuo pacco.

In caso di rottura o manomissione del pacco vi invitiamo a non accettare il pacco e a contattarci immediatamente.

Tutte le nostre spedizioni sono affidate a Corrieri seri e professionali che, per regolamento interno, non possono lasciare i pacchi incustoditi presso l’ingresso della vostra abitazione. Vi consigliamo pertanto di segnalare un indirizzo sicuro, dove il corriere possa trovare qualcuno che possa firmare per il ritiro del pacco.
Potete monitorare il vostro pacco sui siti ufficiali dei corrieri inserendo il numero di lettera di vettura che riceverete via e-mail con la notifica di spedizione.
Ricordiamo che le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione dell’e-mail con la segnalazione della preparazione del pacco.
 

PayPal
Pagamento sicuro attraverso i sistemi di PayPal. L'ordine verrà inviato subito dopo il pagamento e verrà recapitato entro 4-5 giorni lavorativi dall'acquisto.

La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite diversi corrieri con consegna a domicilio e firma di ricevuta. Vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di trasporto variano in base alla destinazione.

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie ed i vostri articoli sono ben protetti.

Bonifico Bancario
Pagamento tramite bonifico bancario ordinario. ATTENZIONE: con questo metodo di pagamento la spedizione verrà effettuata una volta ricevuto il pagamento. Sarà quindi necessario aggiungere 2-3 giorni lavorativi ai tempi di consegna previsti col metodo di pagamento tramite PayPal. Nel caso in cui non pervenisse nessun pagamento entro 5 giorni lavorativi, l'ordine verrà annullato d'ufficio.

Garanzie
Bettella Srl  garantisce l'autenticità di tutti i prodotti presenti in vendita e la massima qualità di tutti i materiali impiegati nella fabbricazione.

Tutti i nostri prodotti prima di ogni spedizione vengono debitamente controllati e verificati.

Resi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Bettella Srl effettua esclusivamente il rimborso del valore della merce restituita.
Le spese di spedizione di rientro sono a carico del cliente. I clienti possono scegliere il loro corriere di fiducia, ricordando che la consegna del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla richiesta di reso Online.

ISTRUZIONI PER IL RESO

1. Accedere tramite il proprio Account (Login -> Account) alla sezione "I miei Resi".
2. Cliccare su "Restituzione delle mie merci" e seguire le istruzioni indicate nella pagina.
3. Utilizzare lo stesso imballo con cui gli articoli sono stati ricevuti.
4. Dopo avere inviato la richiesta di reso, seguire le istruzioni presenti nella email inviata con le istruzioni per il ritiro dei prodotti.
5. Alla ricezione del pacco e dopo l’accettazione del reso saranno inviate apposite comunicazioni circa l’esito del rimborso.

TERMINI E CONDIZIONI
Bettella Srl si riserva il diritto di accettare esclusivamente i resi che siano conformi a tutte le seguenti condizioni:

• Il modulo di reso deve essere correttamente compilato online. Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti gli elementi che lo compongono, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine.
• La merce restituita non deve presentare segni d'uso o essere alterata in alcun modo (segni di montaggio, accensione, modifiche ecc.).
• La merce deve essere restituita nella stessa condizione in cui è stata spedita e confezionata in maniera adeguata.
• Le scatole col marchio che contengono i prodotti e gli accessori sono da considerarsi parte integrante dell'articolo stesso. Queste ultime dovranno essere inalterate e non utilizzate come scatole esterne di spedizione.
• I resi dovranno essere spediti nella scatola Bettella Srl originale o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato. I prodotti resi devono essere inviati a Bettella Srl in una sola spedizione, il quale si riserva il diritto di non
• accettare prodotti di uno stesso ordine, resi in momenti diversi.

La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di Bettella Srl entro 14 giorni dalla compilazione del modulo di reso online. La merce deve essere restituita dallo stesso paese in cui è stato spedito l'ordine.
Bettella Srl si riserverà di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previsti dalla politica di reso. In tal caso ciò sarà comunicato via mail e sarà possibile scegliere se farsi rispedire, a proprie spese, i prodotti acquistati o, in caso contrario, Bettella Srl tratterà gli articoli senza rimborsarne il relativo costo.

RIMBORSO
L'importo rimborsato corrisponderà al valore dell'oggetto reso.
Se intendi restituire la merce che hai acquistato utilizzando un codice sconto, in caso di accettazione del tuo reso da parte di Bettella Srl, ti sarà rimborsato il prezzo che hai pagato al netto di eventuali codici sconto, nel caso in cui questi ultimi non risultassero più applicabili.
Tempistiche per i rimborsi: entro quindici giorni dalla ricezione del reso.
Le modalità di rimborso dipendono dal metodo di pagamento scelto per l'ordine:

• Paypal: Per gli ordini pagati con Paypal l'importo sarà restituito sul conto Paypal usato per la transazione.

Per dubbi o richieste relative al reso, Contattaci tramite l'apposito modulo.